อัปเดตล่าสุด: 26 พฤศจิกายน 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว หลี่เจียวถัว เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 302 เลขที่ 5 ซอย 1 หย่งเปียน ถนนหนานซิน คังเล่อจงเยว่ เขตไห่จู กว่างโจว

กรรมการผู้มีอำนาจ: หลัว จื่อเซียง

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440105MAGOUCML4J

อีเมล: service@mail.malonexi.com

มือถือ: 19737218607

เรียนลูกค้า ขอขอบคุณที่เลือกผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมและผิวกายของเรา เพื่อให้ท่านเข้าใจกระบวนการจัดส่งสินค้าอย่างครบถ้วน เราจึงได้กำหนดนโยบายการจัดส่งและการจัดส่งดังต่อไปนี้ หากมีข้อสงสัย โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่อีเมล service@mail.malonexi.com (เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 น. UTC+8:00)

I. พื้นที่จัดส่ง

ปัจจุบันบริการจัดส่งของเราครอบคลุมทั่วประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือพื้นที่ห่างไกล เราสามารถจัดการจัดส่งให้คุณได้ (ระยะเวลาจัดส่งอาจใช้เวลานานกว่าเล็กน้อยในบางพื้นที่ห่างไกลเนื่องจากข้อจำกัดด้านโลจิสติกส์ โปรดตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้า)

II. ระยะเวลาจัดส่งและการจัดส่ง

1. ระยะเวลาจัดส่ง: หลังจากที่คุณสั่งซื้อและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว เราจะดำเนินการตรวจสอบคำสั่งซื้อ บรรจุหีบห่อ และจัดส่งภายใน 3-5 วันทำการ (การจัดส่งอาจล่าช้า 1-2 วันทำการในช่วงวันหยุดและช่วงโปรโมชั่นพิเศษ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าทางอีเมล)

2. ระยะเวลาจัดส่ง: หลังจากจัดส่งสินค้าแล้ว เราจะจัดส่งโดยผู้ให้บริการโลจิสติกส์พันธมิตรของเรา โดยปกติคุณจะได้รับสินค้าภายใน 7-15 วันทำการ ในพื้นที่ภาคกลางและภาคตะวันออกของประเทศไทย ซึ่งสะดวกต่อการขนส่ง ระยะเวลาจัดส่งอาจลดลงเหลือ 7-10 วันทำการ ส่วนในพื้นที่ภาคเหนือ ภาคใต้ และพื้นที่ห่างไกล ระยะเวลาจัดส่งอาจเพิ่มขึ้นเป็น 12-15 วันทำการ

3. การติดตามโลจิสติกส์: หลังจากจัดส่งสินค้าแล้ว เราจะส่งหมายเลขติดตามและลิงก์ติดตามไปยังที่อยู่อีเมลคำสั่งซื้อของคุณ คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งพัสดุได้ตลอดเวลา เพื่อดูตำแหน่งปัจจุบันของสินค้าและระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ

III. คำอธิบายค่าจัดส่ง

1.ขณะนี้เราไม่คิดค่าจัดส่งคงที่ ค่าจัดส่งรวมอยู่ในราคาสินค้าแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องชำระค่าจัดส่งพื้นฐานเพิ่มเติม (หากมีส่วนลดค่าจัดส่งหรือการปรับเปลี่ยนในช่วงกิจกรรมส่งเสริมการขายพิเศษ รายละเอียดในหน้ากิจกรรมจะมีผลบังคับใช้)

2.หากพัสดุของคุณต้องการการจัดส่งเพิ่มเติมหรือส่งคืนเนื่องจากเหตุผลส่วนตัวของคุณ (เช่น ที่อยู่ไม่ถูกต้อง ปฏิเสธที่จะรับสินค้าที่ส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าโดยไม่มีเหตุผล) คุณจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งเพิ่มเติม (300 บาท/คำสั่งซื้อ)

IV. การจัดการข้อผิดพลาดในการจัดส่ง

1. ที่อยู่ไม่ถูกต้อง/เปลี่ยนแปลง: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกรอกที่อยู่จัดส่งโดยละเอียดอย่างถูกต้อง (รวมถึงถนน บ้านเลขที่ ข้อมูลติดต่อ ฯลฯ) เมื่อทำการสั่งซื้อ หากคุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่หลังจากทำการสั่งซื้อแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมลเพื่อขอแก้ไขก่อนจัดส่งสินค้า หากสินค้าถูกจัดส่งไปแล้ว การเปลี่ยนแปลงที่อยู่อาจไม่ได้รับการซิงค์แบบเรียลไทม์ และคุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการโลจิสติกส์เพื่อประสานงาน คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ ที่เกิดขึ้น

2. ความล่าช้า/การสูญหายของพัสดุ: หากคุณยังไม่ได้รับสินค้าภายในเวลาจัดส่งที่คาดการณ์ไว้ หรือหากข้อมูลโลจิสติกส์แสดง "ผิดปกติ" โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมลทันที เราจะตรวจสอบสถานการณ์กับผู้ให้บริการโลจิสติกส์และหาทางแก้ไขภายใน 1-2 วันทำการ (เช่น เร่งการจัดส่ง ส่งสินค้าใหม่ หรือดำเนินการคืนเงิน)

3. ความเสียหายของพัสดุ/สินค้าสูญหาย: เมื่อได้รับสินค้าแล้ว กรุณาตรวจสอบความสมบูรณ์ของพัสดุ จำนวน และลักษณะของสินค้า ณ จุดรับสินค้า หากพบปัญหาใดๆ เช่น พัสดุเสียหาย รั่วซึม หรือสินค้าสูญหาย โปรดถ่ายภาพทันที (รวมถึงบรรจุภัณฑ์ภายนอก ใบนำส่งสินค้า และสินค้าที่เสียหาย) และส่งให้ฝ่ายบริการลูกค้า เราจะตรวจสอบและดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนเงินภายใน 3 วันทำการ และเราจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง

V. หมายเหตุอื่นๆ

1. ในระหว่างขั้นตอนการจัดส่ง บริษัทโลจิสติกส์อาจติดต่อคุณทางโทรศัพท์หรือ SMS เพื่อยืนยันเวลาจัดส่ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลติดต่อที่คุณให้ไว้เมื่อทำการสั่งซื้อนั้นถูกต้องและสามารถเข้าถึงได้ เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการจัดส่งเนื่องจากไม่สามารถติดต่อได้

2. หากคุณต้องการระบุเวลาจัดส่ง (เช่น จัดส่งในวันหยุดสุดสัปดาห์) คุณสามารถจดบันทึกไว้เมื่อทำการสั่งซื้อ เราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการประสานงานกับบริษัทโลจิสติกส์ให้ตรงกับความต้องการของคุณ แต่ความพร้อมในการจัดส่งขั้นสุดท้ายขึ้นอยู่กับการจัดการของบริษัทโลจิสติกส์

ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุนของคุณ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าทุกชิ้นจะถูกจัดส่งถึงคุณอย่างปลอดภัยและตรงเวลา เพื่อให้คุณเพลิดเพลินกับประสบการณ์การดูแลเส้นผมคุณภาพสูงโดยเร็วที่สุด!